Блок Перевод звонка на оператора
Aimylogic позволяет перевести текущий диалог с клиентом на номер телефона оператора. Это может помочь в ситуациях, когда задачу нельзя решить без участия человека.
Вы можете использовать блок Перевод звонка на оператора как для исходящих, так и для входящих звонков.
подсказка
Если вы хотите использовать блок Перевод звонка на оператора для входящих звонков, убедитесь, что вы создали сценарий для приема входящих звонков и добавили в него собственное SIP-подключение.
Если вы используете собственное SIP-подключение, то при переводе звонка на оператора тарификация приостанавливается. После возвращения диалога на бота тарификация возобновится.