Блок Аудио (Запись диктора)


Блок Аудио позволит вам добавить звуковой файл в сценарий.

Вы можете добавить предзаписанную речь диктора, музыку, или любой другой звуковой файл.

В сценариях для обзвонов блок для отправки аудио называется Запись диктора.

В каких каналах работает блок Аудио?

Блок Аудио можно использовать:

  • в обзвонах
  • голосовых ассистентах (Яндекс Алиса, Google Assistant)
  • в ВКонтакте
  • в Telegram

В сценариях для обзвонов блок для отправки аудио называется Запись диктора.

В обзвонах и голосовых ассистентах бот просто будет произносить содержание аудиофайла.

Аудиозаписи не будут отображаться и воспроизводиться при использовании блока Аудио в любых других каналах

В Telegram вы можете добавить mp3 файл в блок Аудио. Тогда бот просто вышлет этот mp3 файл. Чтобы проиграть аудио, пользователю нужно будет нажать на него.

audio 1

ВКонтакте можно добавить .mp3 или .wav файл. Файл будет отправлен в виде голосового сообщения. Для проигрывания пользователю нужно будет нажать на аудиофайл.

audio 2

Однако, убедитесь, что в настройках сообщества проставлено "Разрешить приложению доступ к документам сообщества":

audio 3

При добавлении блока аудио в других каналах (например, в чатвиджет на сайте) весь экран, содержащий блок аудио, не будет отображаться в канале. Бот просто не сможет перейти на этот экран.

Требования к файлу

Для обзвона:

  • формат файла wav,
  • 1 канал (моно),
  • кодирование 16-bit(PCM) little endian,
  • частота 8000 до 48000 Hz.

Для голосовых ассистентов и Telegram:

  • формат файла mp3,
  • кодирование 16-bit,
  • частота 24 000,
  • битрейт 24kbps до 96kbps.

Рекомендованная длительность аудио на ответ: не более 120 секунд для Алисы и не более 240 секунд для Google Assistant. То есть аудиоблоки, добавленные на один экран, не могут в сумме превышать указанную длительность.

Файл не проигрывается в канале. Что делать?

В случае если загруженный вами файл не воспроизводиться в канале, попробуйте сконвертировать его с указанными выше параметрами для канала. Для конвертации файла можете использовать любой сервис, например, этот.

Например, для конвертирования файла в wav нужно выбрать следующие параметры:

audio 4

Как добавить блок аудио?

Если вы хотите добавить блок Аудио на существующий экран, то нажмите "+ блок" на этом экране и выберите блок Аудио.

Если вы хотите создать новый экран с блоком Аудио, то наведите курсор на пустое место сценария, подождите появления кнопки "Добавить экран", кликните "Добавить экран" и выберите блок Аудио.

Добавление аудиофайла

Чтобы добавить аудио, вы можете загрузить файл с компьютера или загрузить его по ссылке.

Загрузка с компьютера

Перетащите файл в область блока или кликните Прикрепите файл, чтобы вызвать проводник и выбрать файл на диске.

audio 6

Добавление по ссылке

Убедитесь, что загружаемый файл соответствует требованиям. Вставьте в поле URL ссылку на аудиофайл. Обратите внимание, что мы заботимся о вашей безопасности, и поэтому принимаем только проверенные ссылки, с расширением https:

audio 7

В URL можно вставлять переменные сценария.

Бот загрузит файл автоматически во время выполнения сценария. Чтобы использовать переменные в блоке аудио, вам нужно ранее добавить блок HTTP-запрос и корректно сформировать запрос к сервису, который будет возвращать нужные вам переменные.

Обратите внимание: для добавления файла по ссылке вставьте ссылку в поле и нажмите Добавить или сочетание клавиш Ctrl+Enter (Cmd+Enter для macOS)

Чередование файлов

В один блок аудио вы можете добавить несколько аудиофайлов. Тогда файл для проигрывания будет выбран случайным образом.