Webim (Custom Channel API)
Webim –– гибкий сервис онлайн-консультирования. Он подходит для любого сайта и легко интегрируется с CRM и HelpDesk системами. Вы можете получать в одном окне обращения из чата на сайте, чата в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, форм обратной связи, чат-ботов, электронной почты.
Вы можете подключить вашего бота к стороннему каналу (например Telegram), и при этом оператор Webim будет обрабатывать диалоги с клиентами. Чтобы узнать, как это сделать, читайте статью дальше.
подсказка
Если вы хотите использовать бота Aimylogic в в виджете онлайн-чата Webim, то вам понадобится инструкция, которую мы написали в другой статье.
Для добавления интеграции с Webim, нужно выполнить несколько шагов:
- Получить секретный ключ
- Добавить интеграцию в Aimylogic
- Завершить настройку Webim