Перейти к основному содержимому

Webim (External Bot API 2.0)

Webim — одна из популярных платформ для общения с клиентами в текстовых каналах. Вы можете использовать его в качестве канала для публикации вашего бота Aimylogic.

Эта инструкция нужна вам, если вы хотите использовать бота Aimylogic в виджете онлайн-чата Webim. Если вы хотите, чтобы бот Aimylogic работал в стороннем канале (например Telegram), и при этом оператор Webim мог обрабатывать диалоги, обратитесь к другой статье.

Подключение канала​

Чтобы подключить Webim в качестве канала Aimylogic, сначала нужно произвести настройку на стороне Webim, а затем — на стороне Aimylogic

Настройка на стороне Webim​

В первую очередь нужно будет установить нужные настройки на стороне Webim.

Авторизуйтесь в платформе Webim как администратор. На панели управления нажмите Настройки → Боты.

Начните создавать нового бота и заполните следующие поля:

  • Оператор для бота — выберите оператора, к которому будет прикреплен бот. Мы рекомендуем создавать отдельных операторов для ботов.
  • Тип бота — выберите Умный бот.
  • Порядок сортировки — порядок определяет, на каком месте в списке ботов данный бот будет находиться. Чем меньше число, тем выше приоритет.
  • Статус — выберите статус бота.
  • Версия — выберите версию 2.
  • Ссылка на внешний API — в качестве ссылки на внешний API укажите https://example.com. После подключения канала в Aimylogic эту ссылку нужно будет заменить.

Нажмите Сохранить. Скопируйте токен авторизации, он понадобится на этапе созданий канала в Aimylogic.

подсказка
Ознакомьтесь с методами Webim (External Bot API 2.0)

Подключение канала в Aimylogic​

Перейдите в настройки подключения каналов вашего бота Aimylogic. Выберите канал Webim (External Bot API 2.0) из раздела Бизнес-каналы.

В появившемся окне заполните поля:

  • Токен — вставьте скопированный ранее токен.
  • Email — укажите почтовый адрес учетной записи администратора сервиса Webim.
  • Пароль — укажите пароль учетной записи администратора сервиса Webim.
  • Домен — укажите домен, на который вы устанавливаете сервис Webim. Например, для учетной записи https://examplecom.webim.ru домен будет examplecom.

Выберите, Отправлять ли /start в начале диалога. Если опция включена, бот начнет диалог, не дожидаясь сообщения от клиента.

Вы также можете указать название канала. Оно будет отображаться только в списке ваших каналов в Aimylogic.

Подключение Webim

После того, как вы нажали Подключить, вы увидите Webim (External Bot API 2.0) в списке ваших каналов в Aimylogic.

После того, как статус канала в списке сменится на Канал подключен (обычно время ожидания составляет менее минуты), нажмите Получить вебхук рядом с названием канала.

В буфер обмена будет скопирован URL вебхука. Перейдите в настройки бота в Webim и вставьте полученный URL в поле Ссылка на внешний API. После этого нажмите Сохранить.