18 октября 2018

База знаний

Теперь бота можно научить ответам на частые вопросы от ваших пользователей. Для этого мы сделали раздел Знания в левом меню вашего бота. Здесь вы можете добавить или импортировать ответы на частые вопросы, обучить бота синонимичным вопросам, а также добавить несколько ответов для каждого вопроса.

База Знаний

Пользователь может даже в середине диалога задать вопрос из базы знаний, бот ответит ему и продолжит свою работу с того места, где был до этого. Читайте подробнее о базе знаний в специальном разделе документации.

Диалоги

Чтобы улучшать своего бота, нужно понимать, что именно нужно исправить. Для этого мы добавили функцию просмотра диалогов с пользователями. Теперь можно видеть, где именно бот работает не так, как того ожидают ваши клиенты, и улучшать сценарий.

Диалоги

Переименовывание блоков

Когда экранов и блоков в сценарии очень много, становится сложно ими управлять. Совсем скоро мы сделаем еще несколько глобальных улучшений интерфейса для решения этой проблемы, а пока добавляем возможность переименовать любые блоки сценария! Это сделает его более читаемым, особенно когда у вас много однотипных блоков и не всегда понятно, что конкретно они делают. Посмотрите, как это работает



Сохранение до публикации

Рядом с кнопкой Сохранить появилась кнопка Опубликовать. Теперь это две независимые операции. Вы можете сохранять изменения в сценарии, но не публиковать их, пока все не готово и не протестировано. Как только вы нажмете на Опубликовать - все пользователи вашего бота увидят изменения.

Поддержка английского

Теперь можно создавать ботов на английском языке! При создании бота выберите язык - потом его изменить уже нельзя.



Amazon Alexa



Aimylogic научился создавать скилы для Alexa - голосового ассистента от Amazon. Если ваш бот создается для английского языка - то в настройках каналов вам станет доступна возможность подключиться к Alexa.
Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!